销售技术:cso值得关注的5个趋势

需要更好的销售技术

在过去两年中，几乎没有什么业务职能比销售职能变化更大. 甚至在COVID-19大流行之前, 组织正在加速采用和集成销售技术，以跟上不断变化的买家行为. 但在大流行之后, 买家的行为再次发生了变化, 迫使组织更快地从销售数据中获得更多的见解，以推动销售业绩.

但对许多首席销售长来说，这些洞见来得还不够快. 只有不到2%的公民社会组织对他们目前的状况非常满意 销售技术栈研究公司高德纳(Gartner)的数据显示. 70%的首席销售官计划今年增加技术支出，为卖家提供更多销售工具.

在很多情况下，问题不在于技术或分析. 问题是数据不干净, 没能做成合适的工具, 或者由于缺乏培训或采用问题，技术没有用于协助销售. 例如, 十大彩票游戏平台(Korn Ferry)最近的一项研究显示，只有30%的销售高管认为他们的公司有明确的数据战略. 一个组织的销售情报的质量是关键, 根据勃兰特, 他补充道:“如果好的数据从未通过技术实现，并被用于推动行动，那么单靠数据战略不会产生任何影响。”.

维持销售人才的挑战

还有一个主要的人才因素影响了为什么组织如此重视销售技术. 超过一半的公民社会组织报告难以留住卖家, 要么是因为销售职位变化太大，人们正在离开这个领域，要么是因为剩下的人太抢手了，他们被其他更有利可图的机会吸引走了.

企业需要更多可操作的销售数据，因为可用的卖家更少，这意味着他们需要增加快速完成交易的机会. “首席销售官们要问的问题是，他们如何利用数据和人工智能提高员工的工作效率,” 史蒂文Shelgren他是十大彩票游戏平台技术和数字业务的高级客户合伙人.

以满足今天所有的销售需求, 在销售技术和数据的使用和应用方面出现了几个趋势. 下面我们将详细描述这5个趋势.

1 销售企业通过单一平台集成

到目前为止，销售团队一直在孤立地构建他们的技术堆栈. 现在的重点是将销售技术和销售数据与营销结合起来, IT, 产品和人力资源. 所有这些组织都有自己丰富的数据平台, 但他们彼此都不说话, 说Shelgren. 但80%的买家表示，他们更愿意与提供个性化体验的公司做生意, 他们需要实时分享信息. “公民社会组织说，他们必须把公司的力量带到销售职能中，”舍格伦说. 为了强调这一点，十大彩票游戏平台最近对 最优秀的销售团队 发现96%的公司与市场营销和客户服务保持一致，满足客户的需求.

通过十大彩票游戏平台这样的平台，更好地实现企业范围内的集成 智能云 能在其他方面帮助提高销售业绩吗, 例如，请专业专家或创建招聘渠道, 留住和培养顶尖人才. “协作提高了创建可重复和可扩展的销售流程的机会,勃兰特说.

2 更快的销售渠道

公民社会组织专注于利用人工智能来尽快发现他们是否有机会赢得一笔销售. 他们正在寻找能够获取购买影响力销售数据的数字平台, 竞争, 市场风险和其他标准来排名销售机会, 这使得公民社会组织能够最大限度地利用稀缺的人力资源，以获得他们最有可能转化的线索. 谢格伦表示，客户正在寻求升级他们的预测分析，以快速引导潜在买家通过销售渠道完成交易. 他表示:“这是为了加速营收.

3 销售关系情报

公民社会组织最重要的优先事项之一是想办法让主要客户与他们开展更多业务. 使用映射算法, 他们可以将主要客户与其他客户使用的重叠或相邻的产品和服务相匹配，从而释放销售机会.

算法还可以根据现有客户群体的过去特征和行为，建议要追求的新客户. christof Ellehuus, 十大彩票游戏平台数码公司总裁, 他说，在基于账户的营销活动中使用数据映射可以帮助卖家捆绑产品和服务，以提高现有客户的投资回报.

4 预测性销售辅导

超负荷的销售经理往往很难抽出时间进行培训. 但鉴于买家的期望不断变化，销售代表比以往任何时候都需要更多的指导. 这就是像十大彩票游戏平台(Korn Ferry)的智能云(智能云)这样的预测软件可以提供帮助的地方. 通过识别从多个数据源收集的模式, 该软件可以诊断出一笔交易丢失的原因，并建议经理可以采取的行动来帮助指导卖家.

一些销售人员已经在尝试在模拟场景中完成销售电话, 利用机器学习来决定根据行业采取什么行动, 地理和买家行为数据.

罗伯特Sparno他是十大彩票游戏平台技术和数字业务的高级客户合伙人, 买家希望卖家通过销售技术投资采取更咨询的方法来应对他们的业务挑战, 教练将是赢得交易的关键. 他说:“预测数据可以帮助管理者更有效地指导卖家，并改变交易结果。.

5 定价精度与动态销售软件

由于通胀处于上世纪80年代以来的最高点，供应链仍然严重中断, 商业领袖们对不断上升的消费成本感到担忧. 结果是, 公民社会组织密切关注客户, 产品和交易级别的销售数据，以了解定价如何影响行为. 他们正在使用人工智能建立动态定价模型，可以在整个组织内实时调整.

在B2B方面, 定价软件可以根据行业对客户进行分组, 过去的购买记录和其他因素，以便卖家在谈判交易时提供透明度. 通货膨胀和供应链中断预计至少会持续到2022年剩余时间, 定价的准确性对于推动销售业绩至关重要.

今天就采取行动，改善未来的销售实践

很明显，企业需要的不是更多的销售技术或销售数据. 他们需要的是从已有的技术和数据中获得更好的见解. “现在有很多平台，但公民社会组织真正能从中得到什么?埃利胡斯问. 当前的趋势强调了卖家需要更有预见性和可操作性的见解，以便更好地分配日益稀缺的资源，并提高销售成功.

有关预测性销售实践的更多信息，请 十大彩票游戏平台.